Das Unternehmen La Touche Originale, vertreten durch Oscar Le Morvan, mit Sitz in 1 rue Lindebuckel, Schiltgheim, 67300, Elsass, Frankreich, E-Mail, Telefon. In den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen La Touche Originale entweder mit seinem Namen "La Touche Originale" oder mit "der Verkäufer" bezeichnet und der Verbraucher wird entweder mit "Kunde" oder "Käufer" bezeichnet. Die Aufgabe einer Bestellung über die Website von La Touche Originale oder auf anderem Wege gilt als Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen "AGB". Die vorliegenden AGB gelten nur für Verkäufe zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher (jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen, gemäß der gesetzlichen Definition des Verbrauchergesetzbuches), (B2C). Verkäufe zwischen dem Verkäufer und anderen Unternehmen werden von den AGB nicht erfasst.

Die AGB sehen insbesondere die Zustimmung zur Verarbeitung von namentlichen Informationen über die Käufer durch La Touche Originale vor. Die persönlichen Informationen über die Käufer, sind gemäß dem Gesetz geschützt, sie werden nicht an Dritte übertragen, weiterverkauft oder verliehen. Die über unsere Website gesammelten Kontaktdaten und persönlichen Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen verwendet.

Tarife

Die auf der Website von La Touche Originale angegebenen Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten alle Steuern. Jede Bestellung wird zu dem Tarif ausgeführt, der bei der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden bestätigt wurde. Die Preise auf der Website können sich ohne Vorankündigung ändern.

Zahlung

Die Bestellungen sind zum Zeitpunkt der Auftragserteilung in bar über die verschiedenen auf der Website angebotenen Zahlungsarten zu bezahlen.

Annahme der AGB

Die Aufgabe einer Bestellung setzt die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit voraus.

Durchführung von Bestellungen

Die Produkte sind zum Verkauf verfügbar, solange sie auf der Website angezeigt werden, dennoch behält sich La Touche Originale das Recht vor, bestimmte technische Merkmale ohne Vorankündigung zu ändern. Die vorgestellten Produkte (auf der Website oder in unseren verschiedenen Dokumentationen) stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Katalog, dessen Preise und Spezifikationen sich jederzeit ändern können. Damit eine Bestellung gültig ist, muss sie vollständig und im Voraus mit einer der verschiedenen angebotenen Lösungen (Bankkarte oder Paypal) bezahlt werden. Wenn der Käufer das auf der Website angezeigte Formular korrekt ausfüllt, muss er seine Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben. La Touche Originale behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht auszuführen, wenn sich diese als offensichtlich fehlerhaft erweist oder ein Problem aufgrund fehlender Informationen des Käufers auftritt. In diesem Fall nimmt der Verkäufer Kontakt mit dem Kunden auf, um eine geeignete Lösung zu finden. Zu diesem Zweck wird jede Bestellung vom Verkäufer bestätigt; die Bestellung gilt erst nach Erhalt dieser Bestätigungs-E-Mail als angenommen.

Stornierung einer Bestellung

Bestellungen, die über die Website, per E-Mail oder per Post aufgegeben werden, können bis zum Versand der Bestellung storniert werden. Die Stornierung der Bestellung wird dann gegenüber dem Kunden bestätigt, dem der an den Käufer gezahlte Betrag zurückerstattet wird.

Lieferfristen

Die Lieferfristen werden nur als Richtwerte angegeben und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar. Eine eventuelle Änderung der Lieferzeit gilt nicht als Grund für die Stornierung der Bestellung, sofern die Änderung der Lieferzeit nicht mehr als 30 Tage nach der ursprünglich geplanten Lieferzeit eintritt.

Preis für die Lieferung

In Anbetracht der täglichen Entwicklungen bei den Transportangeboten unserer Partner kann diese Tabelle ohne Vorankündigung geändert werden. Aus diesem Grund dient sie nur der Orientierung und hat keinen vertraglichen oder verbindlichen Wert. Im Falle einer Abweichung von einem in einem Angebot oder einer Bestellung angebotenen Tarif ist der Tarif des Angebots oder der Bestellung maßgeblich.

Empfang

Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt kontrolliert und verpackt. Wir empfehlen Ihnen, den Zustand des Pakets zu überprüfen. Wenn das Paket beschädigt ist, wird dringend empfohlen, die Annahme zu verweigern.

Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum von La Touche Originale.

Die Rückkehr

Rücksendungen sind nur bei Standardprodukten (fertig zum Anbringen) 15 Tage lang möglich. Als Standardprodukte gelten Produkte, die nicht Gegenstand einer spezifischen Anpassung an die vom Kunden gelieferten Maße oder Merkmale sind. Anders ausgedrückt: Jedes Produkt, das nicht nach den genauen Angaben des Kunden (Abmessungen, Grafiken usw.) maßgefertigt wird, gilt als Standardprodukt. Im weiteren Sinne gelten alle Produkte, die auf Marktplätzen wie Castorama, Leroy Merlin und La Redoute zum Verkauf angeboten werden, als Standardprodukte, sofern sie nicht auf der Grundlage von kundenspezifischen Anweisungen oder Maßen entworfen werden, die vom Kunden bereitgestellt werden. Sofern kein Produktfehler vorliegt, sind Sonderbestellungen (personalisierte Produkte und Maßformat) von der Rückgabe ausgeschlossen. Maßgeschneiderte Tapeten werden mit personalisierten Maßen hergestellt (im Rahmen der Herstellungsbeschränkungen), was eine Rücknahme dieser Produkte ausschließt. In jedem Fall müssen die Rücksendungen in der Originalverpackung erfolgen und die Produkte in gutem Zustand sein, damit die Rücknahme bestätigt werden kann. Nach der Kontrolle der zurückgesandten Produkte und der Bestätigung ihres Zustands kann der Kunde zwischen einer Rückerstattung des Produkts (innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Produkts in den Räumlichkeiten von La Touche Originale) oder einer Gutschrift in Höhe des Betrags des zurückgesandten Produkts wählen. Dieser ermöglicht es dem Kunden, eine neue Bestellung seiner Wahl aufzugeben.

Garantien und Beschwerden

Die von Touche Originale verkauften Produkte haben eine 6-monatige Garantie auf eventuelle Mängel. Dennoch können Tapeten, Farben, Chemikalien und andere Materialien, die in unserer Produktion verwendet werden, mit der Zeit leicht verblassen, insbesondere aufgrund von UV-Strahlung, starken Temperaturschwankungen oder übermäßiger Feuchtigkeit. Es kann auch zu gelegentlichen Farbtonabweichungen von einer Produktionscharge zur nächsten kommen, in diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Ersatz jeglicher Art. Im Falle einer Reklamation muss der Kunde Touche Originale per E-Mail oder per Post kontaktieren und alle relevanten Dokumente beifügen (Foto des Produkts, Kopie des Lieferscheins...). Reklamationen beim Spediteur werden vom Verkäufer vorgenommen. Touche Originale wird Ihre Reklamation mit größter Sorgfalt behandeln und Ihnen so schnell wie möglich antworten. Reklamationen wegen Mängeln müssen innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Produkte durch den Endkunden erfolgen.

Alle Beschwerden müssen per E-Mail (contact@latoucheoriginale.com) eingereicht werden. Diese E-Mail muss alle relevanten Informationen enthalten, die uns helfen können, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten (Bestell-/Rechnungsnummer), sowie Erklärungen zum aufgetretenen Problem. Telefonische Beschwerden können nicht berücksichtigt werden, wenn sie nicht durch die E-Mail an den Kundenservice wie oben beschrieben ergänzt werden. Ohne vollständige Unterlagen wird die Reklamation leider als unzulässig betrachtet. Die Tapeten müssen vor der Installation von Ihnen oder dem von Ihnen beauftragten Tapezierer kontrolliert werden. Wenn Sie einen Mangel an dem gelieferten Produkt feststellen, müssen Sie uns sofort benachrichtigen und dürfen nicht mit der Installation beginnen. Wenn es einen offensichtlichen Mangel an einem gelieferten Produkt gibt und dieses trotzdem eingebaut wird, haften Sie. Mit anderen Worten: Es können keine Reklamationen akzeptiert werden, wenn das Produkt installiert oder angebracht wurde, auch nicht teilweise.

Um berücksichtigt zu werden, muss eine Reklamation über ein Produkt, das einen offensichtlichen Mangel aufweist, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung vollständig bei uns eingehen, andernfalls kann die Reklamation nicht berücksichtigt werden.

Wenn Sie nach der Installation einen Mangel feststellen, handelt es sich entweder um einen wahrnehmbaren Mangel, für den Sie haftbar gemacht werden können, oder um ein Problem, das mit der Installation zusammenhängt. In diesen Fällen ist eine Rückgabe nicht möglich.

Unsere Tapeten werden entweder im Digitaldruckverfahren hergestellt. Es ist möglich, dass es einen Unterschied zwischen den Farben auf dem Bildschirm (RGB) und den Farbergebnissen auf den Tapeten gibt. Wenn der Kunde ein Beispiel für das Aussehen der ausgewählten Tapete(n) haben möchte, empfiehlt La Touche Originale dem Kunden dringend, vor der Bestellung ein Muster anzufordern.

Alle Kunden sollten die Verlegeanweisungen lesen, die auf den Produktseiten der Website von La Touche Originale verfügbar sind und in den Bestellungen enthalten sind.

La Touche Originale kann keine Reklamationen bezüglich der Installation entgegennehmen.

Beispiel für eine falsche Installation für Tapeten :

• - falsche Klebstoffdosierung ;
• - tapetenkleister statt Wandkleister ;
• - keine Vorbereitung des Untergrunds ;
• - marmorieren mit einem ungeeigneten Gegenstand ;
• - falsche Handhabung der Tapete ;
• - ungeeignete Reinigung.

Diese Liste ist nicht erschöpfend.
La Touche Originale liefert halbfertige Tapeten. Die Garantie von La Touche Originale endet, sobald die Installation ganz oder teilweise durchgeführt wurde.

Wenn die Beanstandung rechtzeitig erfolgt und sich nach der Überprüfung herausstellt, dass ein Mangel vorliegt und dieser nicht auf mangelnde Kontrolle, falsche Installation oder Reinigung, Missbrauch oder Fahrlässigkeit seitens des Kunden zurückzuführen ist, wird La Touche Originale nach eigenem Ermessen die betreffenden Waren kostenlos ersetzen oder den gesamten oder einen Teil des für die Waren in Rechnung gestellten Betrags gutschreiben, ohne dass La Touche Originale hierfür eine Entschädigung schuldet.

Urheberrechte

Bei allen auf unserer Website angebotenen Produkten handelt es sich um Originalwerke, die von La Touche Originale oder von unabhängigen Künstlern geschaffen wurden. In jedem Fall verfügt La Touche Originale über die Rechte zur Vervielfältigung der betreffenden Werke. Eine eventuelle Vervielfältigung von Werken ohne Zustimmung des Rechteinhabers würde eine Verletzung seiner Rechte darstellen.

Einhaltung der Funktionsweise der Website

Um das reibungslose Funktionieren der Website La Touche Originale nicht zu stören, dürfen Sie keine Werkzeuge, Software oder Skripte in Verbindung mit La Touche Originale verwenden. Sie dürfen keine Maßnahmen ergreifen, die zu einer absichtlichen Blockierung oder Verlangsamung von La Touche Originale führen, insbesondere durch Blockieren, Überschreiben oder Ändern der vom Verkäufer angezeigten oder generierten Inhalte.

Schadenersatz

Im Falle einer Installation von Produkten, die offensichtlich nicht konform sind (in Bezug auf Qualität oder Referenzen), kann die vom Kunden veranlasste Installation keinen Anspruch auf eventuelle Schadensersatzansprüche begründen. Der Kunde oder die Verlegefirma ist für die Installation des Produkts verantwortlich.

Dauer und Änderung der AGB

Diese AGB sind zeitlich unbegrenzt gültig. Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen AGB.

Wahl der Gerichtsbarkeit

Das Gericht in Straßburg ist ausschließlich zuständig für die Behandlung etwaiger Streitigkeiten, die sich aus einer Bestellung bei La Touche Originale über unsere Website oder auf anderem Wege ergeben; sowie für etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website von La Touche Originale ergeben, für ein allgemeineres Problem im Zusammenhang mit der Marke von La Touche Originale oder für Ansprüche, die sich aus dem Recht der in unseren Sortimenten verwendeten Werke ergeben.